Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINE VERTRAGSKLAUSELN

Vorbehaltlich einer besonderen schriftlichen Vereinbarung bedeutet die Aufgabe einer Bestellung beim ANBIETER die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER. Keine Bestimmung des NUTZERS kann von denen des ANBIETERS abweichen, sofern sie nicht vorab ausdrücklich und schriftlich vom ANBIETER angenommen wurde.

2. ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNG

Der ANBIETER versendet keine Bestellbestätigung, bevor er überprüft hat, dass die Zahlung erfolgt ist.

Die Dienstleistung wird zu den Terminen und Bedingungen erbracht, die in der vom NUTZER beauftragten konkreten Dienstleistung beschrieben sind. Das Produkt basiert auf paketierten Basisleistungen, zu denen der NUTZER nach Belieben Zusatzleistungen hinzufügen kann; jede ausgewählte Zusatzleistung erhöht den Preis der Dienstleistung.

Nach der Buchung des Kurses sind weder eine Abmeldung noch eine Rückerstattung des Kurses möglich.

Im Programm ist eine Reiserücktritts- und Assistance-Versicherung enthalten, die verschiedene Situationen abdeckt, die die Teilnahme am gebuchten Programm verhindern könnten.

Diese Versicherung greift, wenn der Kunde aus einem in der Police abgedeckten Grund (wie Krankheit, Unfall oder andere begründete Ereignisse) nicht teilnehmen oder seine Teilnahme nicht fortsetzen kann.

Ist die Inanspruchnahme der Versicherung erforderlich, muss der Kunde unser Kundenservice-Team kontaktieren und die entsprechenden Unterlagen vorlegen, die den Grund der Stornierung gemäß den vom Versicherer festgelegten Bedingungen belegen.

3. WIDERRUFSRECHT

Der NUTZER hat online wie offline dieselben Rechte und Fristen, um die Rückgabe vorzunehmen und/oder etwaige Mängel oder Fehler der Dienstleistung zu reklamieren.

Der NUTZER hat eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab dem Datum der Beauftragung der Dienstleistung, um diese zurückzugeben.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, mit der der NUTZER die Dienstleistung beauftragt hat.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angepasste Dienstleistungen, für Dienstleistungen, deren Termin bereits begonnen hat, oder für solche, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund anderer gesetzlich vorgesehener Ausnahmen nicht unter dieses Recht fallen.

4. REKLAMATIONEN

Jede Reklamation, die der NUTZER für angebracht hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet; sie kann an die folgenden Kontaktadressen gerichtet werden:

• Postanschrift: MARCET KNOWLEDGE Muntaner 462 principal 1ª, 08006 Barcelona (Barcelona)
• Telefon: (+34) 93 428 45 00
• E-Mail: info@fundacionmarcet.com

Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution)

Gemäß Art. 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlos zugängliche Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER bereit, ohne dass die Gerichte angerufen werden müssen, und zwar durch Einschaltung eines Dritten, der sogenannten Streitbeilegungsstelle, die als Vermittler zwischen beiden fungiert. Diese Stelle ist neutral und führt mit beiden Parteien Gespräche, um eine Einigung zu erzielen; schließlich kann sie eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder auferlegen.

Link zur OS-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. HÖHERE GEWALT

Die Parteien haften nicht für Versäumnisse, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Die Erfüllung der Verpflichtung wird bis zum Ende des Falls höherer Gewalt aufgeschoben.

6. ZUSTÄNDIGKEIT

Der NUTZER darf die im Rahmen des Verkaufs vereinbarten Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten weder abtreten noch übertragen oder weitergeben.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder unerfüllbar angesehen werden, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Erfüllung der übrigen Bestimmungen in keiner Weise berührt und werden in keiner Weise geändert.

Der NUTZER erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang gelesen zu haben, zu kennen und zu akzeptieren.

7. ALLGEMEINES ZUM ANGEBOT

Alle vom ANBIETER getätigten Verkäufe und Lieferungen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Keine Änderung, Abweichung oder Vereinbarung, die dem kommerziellen Angebot von Marcet Knowledge oder den hier festgelegten Bestimmungen widerspricht, ist wirksam, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche, vom ANBIETER unterzeichnete schriftliche Vereinbarung vor; in diesem Fall haben diese Sondervereinbarungen Vorrang.

Angesichts der fortlaufenden technischen Fortschritte und Verbesserungen der Dienstleistungen behält sich der ANBIETER das Recht vor, deren Spezifikationen gegenüber den in seiner Werbung gemachten Angaben zu ändern, sofern dies den Wert der angebotenen Dienstleistungen nicht beeinträchtigt. Diese Änderungen gelten ebenfalls, wenn aus irgendeinem Grund die Möglichkeit der Erbringung der angebotenen Dienstleistungen beeinträchtigt ist.

8. PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS

Die für jede Dienstleistung angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) bzw. gegebenenfalls andere anwendbare Steuern.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten diese Preise keine Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs- oder Versandversicherungskosten und keine sonstigen zusätzlichen oder mit der erworbenen Dienstleistung verbundenen Leistungen.

Die für jede Dienstleistung geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und werden in der Währung EURO angegeben. Der NUTZER nimmt zur Kenntnis, dass sich die wirtschaftliche Bewertung einiger Dienstleistungen in Echtzeit ändern kann.

Vor dem Kauf können alle Einzelheiten des Kostenvoranschlags online überprüft werden: Dienstleistungen, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Kosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und der Gesamtbetrag des Kaufs. Die Preise können sich täglich ändern, solange die Bestellung nicht aufgegeben wurde.

Jede an den ANBIETER geleistete Zahlung führt zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder auf die Firma, die dieser bei der Bestellung angegeben hat. Diese Rechnung wird zusammen mit der erworbenen Dienstleistung an die vom NUTZER angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Für alle Informationen zur Bestellung kann sich der NUTZER telefonisch an den Kundenservice des ANBIETERS unter (+34) 93 428 45 00 oder per E-Mail an die Adresse privacidad@fundacionmarcet.com wenden.

9. TRANSPORTKOSTEN

Es fallen keine Transportkosten an.

10. ZAHLUNGSARTEN, GEBÜHREN UND RABATTE

Der ANBIETER ermöglicht folgende Arten der Zahlung einer Bestellung:

11. KAUFVORGANG

Warenkorb (Simulation eines Kostenvoranschlags)

Jede Dienstleistung aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. Darin werden nur die Dienstleistungen, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag angezeigt. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden Steuern, Gebühren und Rabatte berechnet.

Die Warenkörbe haben keinerlei verwaltungsrechtliche Bindung; sie sind lediglich ein Bereich, in dem ein Kostenvoranschlag ohne jede Verpflichtung für beide Parteien simuliert werden kann.

Aus dem Warenkorb kann ein Kostenvoranschlag erstellt werden, indem die 4 für den ordnungsgemäßen Abschluss erforderlichen Schritte durchlaufen werden:

Sobald der Kostenvoranschlag bearbeitet ist, sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltungsabteilung des ANBIETERS.

Bestellungen (Kaufanfragen)

Innerhalb von höchstens 24 Stunden an Werktagen wird eine E-Mail versendet, die den Status der Bestellung und das Versanddatum bestätigt.

12. ANWENDBARE GEWÄHRLEISTUNGEN

Für alle über die Website angebotenen Dienstleistungen gilt eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren gemäß den Kriterien und Bedingungen des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und weiterer ergänzender Gesetze.

13. GEWÄHRLEISTUNGEN

Die Gewährleistung für die angebotenen Dienstleistungen richtet sich nach den folgenden Artikeln auf Grundlage des spanischen Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern:

Vertragsmäßigkeit der Dienstleistungen

1. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die Dienstleistungen als vertragsgemäß, wenn sie alle nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, eine davon ist aufgrund der Umstände des Einzelfalls nicht anwendbar:

a) Sie entsprechen der von Marcet Knowledge gegebenen Beschreibung.

b) Sie eignen sich für die Zwecke, für die Dienstleistungen derselben Art gewöhnlich bestimmt sind.

c) Sie eignen sich für jeden besonderen, vom Kunden verlangten Zweck, sofern er diesen Marcet Knowledge bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht hat und Marcet Knowledge anerkannt hat, dass die Dienstleistung für diesen Zweck geeignet ist.

2. Eine Haftung für Vertragswidrigkeiten besteht nicht, wenn der NUTZER sie bei Vertragsschluss kannte oder nicht in Unkenntnis darüber sein konnte oder wenn sie auf vom NUTZER bereitgestellte Leistungen zurückgehen.

14. LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN (PRODUKTE)

Der ANBIETER liefert keine Bestellung aus, bevor er überprüft hat, dass die Zahlung erfolgt ist.

Die Produkte werden persönlich in den Sportanlagen übergeben, in denen die Kurse stattfinden. Auf Wunsch des NUTZERS können sie per KURIERDIENST (MRW, DHL, SEUR, UPS, STD usw.) an den vom NUTZER frei gewählten Bestimmungsort versandt werden, wobei der NUTZER die Versandkosten trägt.

Die Liefertermine fallen mit den Terminen der Kurse zusammen, an denen der NUTZER teilnimmt; eine Verzögerung stellt keine wesentliche Vertragsverletzung dar.

Hat der ANBIETER die Ware 30 Tage nach dem Beginn des Kurses, für den die Produkte gekauft wurden, nicht geliefert, ist der Kunde berechtigt, die Bestellung zu stornieren und den gesamten gezahlten Betrag kostenfrei zurückzuerhalten, ohne dass sich daraus eine dem ANBIETER zurechenbare Schadensersatzhaftung ergibt.

Bei Versendungen übernimmt der ANBIETER keine Haftung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, weil die vom NUTZER angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Transportdienstleister die Produkte dem NUTZER zur Verfügung gestellt hat und dieser oder ein Vertreter das Empfangsdokument der Lieferung unterzeichnet hat.

Es obliegt dem NUTZER, die Produkte bei Erhalt zu prüfen und alle berechtigten Vorbehalte und Reklamationen bei Erhalt der Produkte geltend zu machen.

15. WIDERRUFSRECHT (PRODUKTE)

Der NUTZER hat online wie offline dieselben Rechte und Fristen, um die Rückgabe vorzunehmen und/oder etwaige Mängel oder Fehler des Produkts zu reklamieren.

Der NUTZER hat eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts, um dieses zurückzugeben (Artikel 71 des spanischen Gesetzes 3/2014 vom 27. März). Sofern die Rückgabe nicht wegen Mängeln des Produkts erfolgt, trägt der NUTZER die Versandkosten. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

Das Widerrufsrecht gilt in folgenden Fällen nicht:

16. PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS (PRODUKTE)

Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere gegebenenfalls anwendbare Steuern. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten diese Preise keine Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs- oder Versandversicherungskosten und keine sonstigen zusätzlichen oder mit dem erworbenen Produkt oder der erworbenen Dienstleistung verbundenen Leistungen.

Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und werden in der Währung EURO angegeben. Der NUTZER nimmt zur Kenntnis, dass sich die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit ändern kann.

Vor dem Kauf können alle Einzelheiten des Kostenvoranschlags online überprüft werden: Artikel, Mengen, Preis, Rabatte und der Gesamtbetrag des Kaufs. Die Preise können sich täglich ändern, solange die Bestellung nicht aufgegeben wurde.

Nach Aufgabe der Bestellung bleiben die Preise bestehen, unabhängig davon, ob die Produkte verfügbar sind oder nicht.

Jede an den ANBIETER geleistete Zahlung führt zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder auf die Firma, die dieser bei der Bestellung angegeben hat. Diese Rechnung wird zusammen mit dem Produkt persönlich übergeben, wenn der NUTZER es abholt.

Für alle Informationen zur Bestellung kann sich der NUTZER telefonisch an den Kundenservice des ANBIETERS unter 934 28 45 00 oder per E-Mail an die Adresse info@fundacionmarcet.com wenden.

17. TRANSPORTKOSTEN (PRODUKTE)

Die Preise enthalten keine Versand- oder Kommunikationskosten, keine Installationskosten und keine Zusatzleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Verlangt der NUTZER ausdrücklich den Postversand des gekauften Produkts, gehen die Transportkosten zu Lasten des NUTZERS und werden zum Zeitpunkt des Versands berechnet, da sie sich nach dem Gewicht der Produkte und der Lieferadresse richten.

Es gilt folgender Höchsttarif für den Transport:

Die Tarife können bei Anforderung eines Expressversands abweichen

18. ZAHLUNGSARTEN, GEBÜHREN UND RABATTE (PRODUKTE)

Der ANBIETER ermöglicht folgende Arten der Zahlung einer Bestellung: Banküberweisung, Kreditkarte (Visa oder Mastercard).

Zahlungen per Überweisung müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf des Produkts erfolgen. Wird diese Frist überschritten, wird die Bestellung storniert.

19. KAUFVORGANG (PRODUKTE)

Warenkorb (Simulation eines Kostenvoranschlags)

Jedes Produkt aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. Darin werden nur die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag angezeigt. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden Gebühren und Rabatte anhand der eingegebenen Zahlungsdaten berechnet.

Die Warenkörbe haben keinerlei verwaltungsrechtliche Bindung; sie sind lediglich ein Bereich, in dem ein Kostenvoranschlag ohne jede Verpflichtung für beide Parteien simuliert werden kann.

Aus dem Warenkorb kann eine Bestellung aufgegeben werden, indem die folgenden Schritte für den ordnungsgemäßen Abschluss durchlaufen werden:

Sobald die Bestellung bearbeitet ist, sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltungsabteilung des ANBIETERS.

20. GEWÄHRLEISTUNGEN UND RÜCKGABEN (PRODUKTE)

Die Gewährleistung für die angebotenen Produkte richtet sich nach den folgenden Artikeln auf Grundlage des spanischen Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern:

I) Vertragsmäßigkeit der Produkte

1. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die Produkte als vertragsgemäß, wenn sie alle nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, eine davon ist aufgrund der Umstände des Einzelfalls nicht anwendbar:

a) Sie entsprechen der Beschreibung auf der Website.

b) Sie eignen sich für die Zwecke, für die Produkte derselben Art gewöhnlich bestimmt sind.

c) Sie eignen sich für jeden besonderen, vom Kunden verlangten Zweck, sofern er diesen Marcet Knowledge bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht hat und Marcet Knowledge anerkannt hat, dass das Produkt für diesen Zweck geeignet ist.

d) Sie weisen die bei einem Produkt derselben Art üblichen Qualitäts- und Leistungsmerkmale auf, die der Kunde unter Berücksichtigung der Art des Produkts und gegebenenfalls der Beschreibungen der konkreten Eigenschaften der Produkte auf der Website begründet erwarten kann.

II) Haftung des ANBIETERS

Marcet Knowledge haftet gegenüber dem NUTZER für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht. Marcet Knowledge erkennt dem NUTZER das Recht auf Reparatur des Produkts, auf dessen Ersatz, auf Minderung des Preises und auf Rücktritt vom Vertrag zu.

III) Reparatur und Ersatz der Produkte

2. Die beauftragten Produkte werden persönlich übergeben und dem NUTZER in den Sportanlagen selbst ausgehändigt. Stellt der NUTZER Schäden oder Brüche am Produkt fest oder möchte er die Größe ändern, ersetzt Marcet Knowledge das mangelhafte Produkt vor Ort durch ein neues, vertragsgemäßes Produkt, ohne zusätzliche Kosten für den NUTZER.

21. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen in allem, was nicht ausdrücklich geregelt ist, spanischem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Der ANBIETER und der NUTZER vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung der Dienstleistungen ergeben könnten, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, den Gerichten am Wohnsitz des NUTZERS zu unterwerfen.

Hat der NUTZER seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens, verzichten der ANBIETER und der NUTZER ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich den Gerichten