Bendrosios sąlygos

1. BENDROSIOS UŽSAKYMO NUOSTATOS

Jei raštu nesusitarta kitaip, užsakymo pateikimas PASLAUGŲ TEIKĖJUI reiškia, kad NAUDOTOJAS sutinka su šiomis teisinėmis sąlygomis. Jokia NAUDOTOJO nustatyta nuostata negali skirtis nuo PASLAUGŲ TEIKĖJO nuostatų, jei PASLAUGŲ TEIKĖJAS jos aiškiai, iš anksto ir raštu nepriėmė.

2. PASLAUGOS TEIKIMAS

PASLAUGŲ TEIKĖJAS nesiųs jokio užsakymo patvirtinimo, kol neįsitikins, kad mokėjimas atliktas.

Paslauga bus teikiama datomis ir sąlygomis, nurodytomis konkrečiai NAUDOTOJO užsakytai paslaugai. Produktą sudaro pagrindinių paslaugų paketas, prie kurio NAUDOTOJAS savo nuožiūra gali pridėti papildomų paslaugų; kiekviena pasirinkta papildoma paslauga padidina paslaugos kainą.

Užsakius kursą, jo atsisakyti ar grąžinti kurso negalima.

Į programą įtrauktas atšaukimo ir pagalbos draudimas, apimantis įvairias situacijas, kurios galėtų sutrukdyti dalyvauti užsakytoje programoje.

Šis draudimas aktyvinamas tuo atveju, jei klientas dėl poliso apimamos priežasties (pvz., ligos, nelaimingo atsitikimo ar kitų pagrįstų aplinkybių) negali dalyvauti ar tęsti dalyvavimo.

Jei reikia aktyvinti draudimą, klientas turi kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą ir pateikti atitinkamus dokumentus, pagrindžiančius atšaukimo priežastį, pagal draudiko nustatytas sąlygas.

3. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

NAUDOTOJAS turi tas pačias teises ir terminus grąžinti paslaugą ir (arba) pareikšti pretenzijas dėl galimų paslaugos trūkumų ar defektų, nepriklausomai nuo to, ar paslauga užsakyta internetu, ar ne internetu.

NAUDOTOJAS per keturiolika kalendorinių dienų nuo paslaugos užsakymo dienos gali paslaugą grąžinti.

Grąžinimas bus atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo NAUDOTOJAS užsakė paslaugą.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma individualizuotoms paslaugoms, paslaugoms, kurių teikimas jau prasidėjo, ar toms, kurioms dėl higienos priežasčių ar kitų įstatymuose numatytų išimčių ši teisė netaikoma.

4. PRETENZIJOS

Bet kokia NAUDOTOJO, jo manymu, pagrįsta pretenzija bus išnagrinėta kuo greičiau; ją galima pateikti šiais kontaktiniais adresais:

• Paštu: MARCET KNOWLEDGE Muntaner 462 principal 1ª 08006 Barcelona (Barcelona)
• Telefonas: (+34) 93 428 45 00
• El. paštas: info@fundacionmarcet.com

Elektroninis ginčų sprendimas (Online Dispute Resolution)

Pagal Reglamento (ES) Nr. 524/2013 14 straipsnio 1 dalį Europos Komisija suteikia nemokamą platformą elektroniniam NAUDOTOJO ir PASLAUGŲ TEIKĖJO ginčų sprendimui be kreipimosi į teismą, tarpininkaujant trečiajai šaliai, vadinamajai ginčų sprendimo institucijai, kuri veikia kaip tarpininkė tarp jų. Ši institucija yra neutrali ir bendraus su abiem šalimis, kad būtų pasiektas susitarimas, o galiausiai gali pasiūlyti ir (arba) nustatyti ginčo sprendimą.

Nuoroda į elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platformą: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. NENUGALIMA JĖGA

Šalys neatsako už jokį neįvykdymą, atsiradusį dėl nenugalimos jėgos. Įsipareigojimo įvykdymas atidedamas, kol baigsis nenugalimos jėgos aplinkybės.

6. JURISDIKCIJA

NAUDOTOJAS negali perleisti, perduoti ar kitaip perkelti pirkimo–pardavimo sutartimi įgytų teisių, atsakomybės ir įsipareigojimų.

Jei kuri nors šių sąlygų nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar neįvykdoma, tai jokiu būdu nepaveiks likusių nuostatų galiojimo, teisėtumo ir vykdymo ir jų nepakeis.

NAUDOTOJAS pareiškia, kad perskaitė, žino ir visa apimtimi sutinka su šiomis Bendrosiomis sąlygomis.

7. BENDROSIOS PASIŪLYMO NUOSTATOS

Laikoma, kad visiems PASLAUGŲ TEIKĖJO atliekamiems pardavimams ir pristatymams taikomos šios Bendrosios sąlygos.

Joks pakeitimas, papildymas ar susitarimas, prieštaraujantis Marcet Knowledge komerciniam pasiūlymui ar čia nustatytoms nuostatoms, neturės galios, nebent būtų aiškiai sudarytas raštu ir pasirašytas PASLAUGŲ TEIKĖJO; tokiu atveju šie specialūs susitarimai turės pirmenybę.

Atsižvelgdamas į nuolatinę techninę pažangą ir paslaugų tobulinimą, PASLAUGŲ TEIKĖJAS pasilieka teisę keisti paslaugų specifikacijas, palyginti su jo reklamoje pateikta informacija, jei tai nepaveikia siūlomų paslaugų vertės. Šie pakeitimai taip pat galioja, jei dėl bet kokios priežasties būtų paveikta galimybė teikti siūlomas paslaugas.

8. PASIŪLYMO KAINA IR GALIOJIMO TERMINAS

Kiekvienai paslaugai nurodytos kainos apima pridėtinės vertės mokestį (PVM) ar kitus mokesčius, kurie atitinkamais atvejais gali būti taikomi.

Jei aiškiai nenurodyta kitaip, šios kainos neapima siuntimo, tvarkymo, pakavimo, siuntų draudimo ar bet kokių kitų papildomų ir su įsigyta paslauga susijusių paslaugų išlaidų.

Kiekvienai paslaugai taikomos kainos yra tos, kurios paskelbtos interneto svetainėje, ir nurodomos EURAIS. NAUDOTOJAS sutinka, kad kai kurių paslaugų ekonominė vertė gali kisti realiuoju laiku.

Prieš pirkdami internetu galite patikrinti visą sąmatos informaciją: paslaugas, kiekius, kainą, prieinamumą, išlaidas, mokesčius, nuolaidas, mokesčius valstybei ir bendrą pirkinio sumą. Kol užsakymas nepateiktas, kainos gali keistis kasdien.

Už kiekvieną PASLAUGŲ TEIKĖJUI atliktą mokėjimą išrašoma sąskaita faktūra registruoto NAUDOTOJO vardu arba įmonės, kurią NAUDOTOJAS nurodė pateikdamas užsakymą, pavadinimu. Ši sąskaita faktūra kartu su įsigyta paslauga bus išsiųsta NAUDOTOJO nurodytu el. pašto adresu.

Dėl bet kokios informacijos apie užsakymą NAUDOTOJAS gali kreiptis PASLAUGŲ TEIKĖJO klientų aptarnavimo telefonu (+34) 93 428 45 00 arba el. paštu privacidad@fundacionmarcet.com.

9. TRANSPORTAVIMO IŠLAIDOS

Transportavimo išlaidų nėra.

10. MOKĖJIMO BŪDAI, MOKESČIAI IR NUOLAIDOS

PASLAUGŲ TEIKĖJAS sudaro galimybę už užsakymą sumokėti šiais būdais:

11. PIRKIMO PROCESAS

Krepšelis (sąmatos modeliavimas)

Bet kurią mūsų katalogo paslaugą galima įdėti į krepšelį. Jame matomos tik paslaugos, kiekis, kaina ir bendra suma. Išsaugojus krepšelį apskaičiuojami mokesčiai, rinkliavos ir nuolaidos.

Krepšeliai neturi jokios administracinės privalomosios galios; tai tik skiltis, kurioje galima modeliuoti sąmatą be jokių įsipareigojimų abiem šalims.

Iš krepšelio galima sudaryti sąmatą atlikus 4 būtinus tinkamo įforminimo žingsnius:

Apdorojus sąmatą, sistema iš karto išsiunčia el. laišką PASLAUGŲ TEIKĖJO administravimo skyriui.

Užsakymai (pirkimo prašymai)

Ne vėliau kaip per 24 valandas darbo dienomis bus išsiųstas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo būseną ir išsiuntimo datą.

12. TAIKOMOS GARANTIJOS

Visoms per interneto svetainę siūlomoms paslaugoms taikomas dvejų metų garantinis laikotarpis pagal kriterijus ir sąlygas, nustatytus 2007 m. lapkričio 16 d. Karališkajame įstatyminiame dekrete 1/2007, kuriuo patvirtintas konsoliduotas Bendrojo vartotojų ir naudotojų apsaugos įstatymo ir kitų papildomų įstatymų tekstas.

13. GARANTIJOS

Siūlomų paslaugų garantijai taikomi šie straipsniai, pagrįsti 2003 m. liepos 10 d. Įstatymu 23/2003 dėl vartojimo prekių pardavimo garantijų:

Paslaugų atitiktis sutarčiai

1. Jei neįrodyta kitaip, laikoma, kad paslaugos atitinka sutartį, jei jos atitinka visus toliau nurodytus reikalavimus, nebent dėl konkretaus atvejo aplinkybių kuris nors iš jų būtų netaikytinas:

a) Atitinka Marcet Knowledge pateiktą aprašymą.

b) Tinka naudoti tais tikslais, kuriais paprastai naudojamos tos pačios rūšies paslaugos.

c) Tinka bet kokiam specialiam kliento reikalaujamam naudojimui, jei klientas apie jį pranešė Marcet Knowledge sutarties sudarymo metu, su sąlyga, kad Marcet Knowledge pripažino, jog paslauga tinka tokiam naudojimui.

2. Atsakomybė netaikoma už atitikties trūkumus, apie kuriuos NAUDOTOJAS žinojo ar negalėjo nežinoti sutarties sudarymo metu arba kurie atsirado dėl NAUDOTOJO pateiktų paslaugų.

14. UŽSAKYMŲ (PRODUKTŲ) PRISTATYMAS

PASLAUGŲ TEIKĖJAS nepristatys jokio užsakymo, kol neįsitikins, kad mokėjimas atliktas.

Produktai bus įteikiami asmeniškai sporto infrastruktūros objektuose, kuriuose vyksta kursai. NAUDOTOJO prašymu jie gali būti išsiųsti per KURJERIŲ TARNYBĄ (MRW, DHL, SEUR, UPS, STD ir kt.) NAUDOTOJO laisvai pasirinktu adresu, NAUDOTOJUI apmokant siuntimo išlaidas.

Pristatymo datos sutaps su kursų, kuriuose dalyvauja NAUDOTOJAS, datomis, ir vėlavimas nebus laikomas esminiu pažeidimu.

Jei PASLAUGŲ TEIKĖJAS nepristatė prekių praėjus 30 dienų nuo kurso, kuriam produktai buvo pirkti, pradžios datos, klientas turi teisę atšaukti užsakymą ir be jokių išlaidų atgauti visą sumokėtą sumą, ir dėl to PASLAUGŲ TEIKĖJUI neatsiranda jokios atsakomybės už žalą.

Siuntimo atveju PASLAUGŲ TEIKĖJAS neprisiima jokios atsakomybės, jei produktas ar paslauga nepristatomi dėl to, kad NAUDOTOJO pateikti duomenys yra melagingi, netikslūs ar neišsamūs.

Pristatymas laikomas įvykdytu tuo metu, kai vežėjas perduoda produktus NAUDOTOJO žinion, o NAUDOTOJAS arba jo atstovas pasirašo pristatymo priėmimo dokumentą.

NAUDOTOJAS privalo priimdamas patikrinti produktus ir pareikšti visas išlygas ir pretenzijas, kurios gali būti pagrįstos produktų priėmimo metu.

15. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES (PRODUKTAI)

NAUDOTOJAS turi tas pačias teises ir terminus grąžinti produktą ir (arba) pareikšti pretenzijas dėl galimų produkto trūkumų ar defektų, nepriklausomai nuo to, ar produktas pirktas internetu, ar ne internetu.

NAUDOTOJAS per keturiolika kalendorinių dienų nuo produkto gavimo dienos gali produktą grąžinti (2014 m. kovo 27 d. Įstatymo 3/2014 71 straipsnis). Išskyrus atvejus, kai produktas grąžinamas dėl jo defektų, siuntimo išlaidas apmoka NAUDOTOJAS. Produktas turi būti grąžintas originalioje pakuotėje ir nepriekaištingos būklės.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma šiais atvejais:

16. PASIŪLYMO KAINA IR GALIOJIMO TERMINAS (PRODUKTAI)

Kiekvienam produktui nurodytos kainos apima pridėtinės vertės mokestį (PVM) ar kitus mokesčius, kurie gali būti taikomi. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, šios kainos neapima siuntimo, tvarkymo, pakavimo, siuntų draudimo ar bet kokių kitų papildomų ir su įsigytu produktu ar paslauga susijusių paslaugų išlaidų.

Kiekvienam produktui taikomos kainos yra tos, kurios paskelbtos interneto svetainėje, ir nurodomos EURAIS. NAUDOTOJAS sutinka, kad kai kurių produktų ekonominė vertė gali kisti realiuoju laiku.

Prieš pirkdami internetu galite patikrinti visą sąmatos informaciją: prekes, kiekius, kainą, nuolaidas ir bendrą pirkinio sumą. Kol užsakymas nepateiktas, kainos gali keistis kasdien.

Pateikus užsakymą, kainos išlieka tos pačios nepriklausomai nuo to, ar produktų yra, ar ne.

Už kiekvieną PASLAUGŲ TEIKĖJUI atliktą mokėjimą išrašoma sąskaita faktūra registruoto NAUDOTOJO vardu arba įmonės, kurią NAUDOTOJAS nurodė pateikdamas užsakymą, pavadinimu. Ši sąskaita faktūra bus įteikta asmeniškai kartu su produktu, kai NAUDOTOJAS jį atsiims.

Dėl bet kokios informacijos apie užsakymą NAUDOTOJAS gali kreiptis PASLAUGŲ TEIKĖJO klientų aptarnavimo telefonu 934 28 45 00 arba el. paštu info@fundacionmarcet.com.

17. TRANSPORTAVIMO IŠLAIDOS (PRODUKTAI)

Kainos neapima siuntimo ar ryšio, montavimo ar papildomų paslaugų išlaidų, nebent raštu aiškiai susitarta kitaip.

Jei NAUDOTOJAS aiškiai paprašo nusiųsti įsigytą produktą paštu, transportavimo išlaidas apmoka NAUDOTOJAS; jos apskaičiuojamos siuntimo metu, nes priklauso nuo produktų svorio ir pristatymo adreso.

Taikomi didžiausi transportavimo tarifai:

Užsakius skubų siuntimą, tarifai gali skirtis

18. MOKĖJIMO BŪDAI, MOKESČIAI IR NUOLAIDOS (PRODUKTAI)

PASLAUGŲ TEIKĖJAS sudaro galimybę už užsakymą sumokėti šiais būdais: banko pavedimu, kredito kortele (Visa arba Mastercard).

Mokėjimai pavedimu turi būti atlikti per 3 dienas nuo produkto užsakymo. Praleidus šį terminą, užsakymas atšaukiamas.

19. PIRKIMO PROCESAS (PRODUKTAI)

Krepšelis (sąmatos modeliavimas)

Bet kurį mūsų katalogo produktą galima įdėti į krepšelį. Jame matomos tik prekės, kiekis, kaina ir bendra suma. Išsaugojus krepšelį, pagal įvestus mokėjimo duomenis apskaičiuojami mokesčiai ir nuolaidos.

Krepšeliai neturi jokios administracinės privalomosios galios; tai tik skiltis, kurioje galima modeliuoti sąmatą be jokių įsipareigojimų abiem šalims.

Iš krepšelio galima pateikti užsakymą, atlikus šiuos tinkamo įforminimo žingsnius:

Apdorojus užsakymą, sistema iš karto išsiunčia el. laišką PASLAUGŲ TEIKĖJO administravimo skyriui.

20. GARANTIJOS IR GRĄŽINIMAI (PRODUKTAI)

Siūlomų produktų garantijai taikomi šie straipsniai, pagrįsti 2003 m. liepos 10 d. Įstatymu 23/2003 dėl vartojimo prekių pardavimo garantijų:

I) Produktų atitiktis sutarčiai

1. Jei neįrodyta kitaip, laikoma, kad produktai atitinka sutartį, jei jie atitinka visus toliau nurodytus reikalavimus, nebent dėl konkretaus atvejo aplinkybių kuris nors iš jų būtų netaikytinas:

a) Atitinka interneto svetainėje pateiktą aprašymą.

b) Tinka naudoti tais tikslais, kuriais paprastai naudojami tos pačios rūšies produktai.

c) Tinka bet kokiam specialiam kliento reikalaujamam naudojimui, jei klientas apie jį pranešė Marcet Knowledge sutarties sudarymo metu, su sąlyga, kad Marcet Knowledge pripažino, jog produktas tinka tokiam naudojimui.

d) Pasižymi tos pačios rūšies produktui įprasta kokybe ir savybėmis, kurių klientas gali pagrįstai tikėtis, atsižvelgiant į produkto pobūdį ir, atitinkamais atvejais, į interneto svetainėje pateiktus konkrečių produktų savybių aprašymus.

II) PASLAUGŲ TEIKĖJO atsakomybė

Marcet Knowledge atsako NAUDOTOJUI už bet kokį atitikties trūkumą, esantį produkto pristatymo metu. Marcet Knowledge pripažįsta NAUDOTOJO teisę į produkto taisymą, jo pakeitimą, kainos sumažinimą ir sutarties nutraukimą.

III) Produktų taisymas ir pakeitimas

2. Užsakyti produktai pristatomi asmeniškai ir įteikiami NAUDOTOJUI pačiuose sporto infrastruktūros objektuose. Todėl, jei NAUDOTOJAS pastebi produkto pažeidimų ar lūžių arba nori pakeisti jo dydį, Marcet Knowledge vietoje pakeis brokuotą produktą nauju, suderinusi su NAUDOTOJU ir be jokių papildomų išlaidų jam.

21. TAIKYTINA TEISĖ IR JURISDIKCIJA

Šioms sąlygoms taikoma ir pagal ją aiškinama Ispanijos teisė tiek, kiek aiškiai nenustatyta kitaip. PASLAUGŲ TEIKĖJAS ir NAUDOTOJAS susitaria bet kokį ginčą, galintį kilti dėl šiose Sąlygose numatytų paslaugų teikimo, perduoti spręsti NAUDOTOJO gyvenamosios vietos teismams.

Jei NAUDOTOJO gyvenamoji vieta yra už Ispanijos ribų, PASLAUGŲ TEIKĖJAS ir NAUDOTOJAS aiškiai atsisako bet kokios kitos jurisdikcijos ir pasiduoda teismų